iPhone 11 является одним из самых популярных смартфонов в мире благодаря своим передовым функциям и инновационному дизайну. Однако, пользователи этой модели иногда сталкиваются с проблемой сбоя вызова, что может быть чрезвычайно раздражающим. В такой ситуации, важно знать, как исправить эту проблему и вернуть нормальную функциональность своему iPhone 11.
Первым шагом при сбое вызова на iPhone 11 является проверка сигнала вашего телефона. Убедитесь, что у вас достаточный уровень сигнала и вы находитесь в зоне покрытия оператора. Если сигнал слабый или отсутствует, попробуйте переместиться в другой район или перезагрузить свое устройство, чтобы обновить соединение.
Вторым шагом может быть проверка наличия активного режима «Заглушить». Если иконка микрофона на экране вызова перечеркнута, значит ваш телефон находится в режиме «Заглушить». В таком случае, просто нажмите на эту иконку, чтобы отключить этот режим.
Если проблема с продолжается, попробуйте перезапустить приложение «Телефон». Закройте его полностью и откройте заново. Если это не помогло, перезагрузите свое устройство, что может устранить случайный сбой программного обеспечения. Для перезагрузки iPhone 11 удерживайте кнопку «Включение/выключение» и кнопку «Громкость» одновременно, пока не появится ползунок выключения. Передвиньте ползунок, чтобы выключить телефон, затем повторно нажмите и удерживайте кнопку «Включение/выключение», чтобы включить его снова.
Как решить проблему сбоя вызова на iPhone 11
Сбой вызова на iPhone 11 может быть очень раздражающей проблемой, особенно если вы ожидаете важный звонок или у вас есть срочное дело. Вы можете испытывать такие проблемы, как невозможность выполнения исходящих вызовов, отсутствие звука при входящих вызовах или прерывистый звук во время разговоров. В этой статье мы рассмотрим несколько способов, которые помогут вам исправить проблему сбоя вызова на iPhone 11.
- Перезапустите устройство. Перезагрузка iPhone 11 может часто решить множество проблем, включая сбои вызова. Нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится ползунок «Выключить», затем сдвиньте его вправо. После того, как телефон выключится, включите его снова, нажав и удерживая кнопку включения до появления логотипа Apple.
- Проверьте настройки сети. Некоторые проблемы с сбоями вызова могут быть связаны с настройками сети. Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Сотовая связь» и убедитесь, что включены опция «Сотовая связь» и опция «Роуминг данных». Если они выключены, включите их и попробуйте выполнить вызов снова.
- Обновите операционную систему. Иногда проблема сбоя вызова может быть связана с устаревшей версией операционной системы. Проверьте наличие обновлений, перейдя в раздел «Настройки», затем выберите «Общие» и «Обновить ПО». Если доступно новое обновление, установите его на свое устройство.
- Проверьте SIM-карту. Возможно, проблема сбоя вызова связана с проблемами SIM-карты. Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена в слот и что контакты чистые и не повреждены. Попробуйте удалить SIM-карту и вставить ее обратно, затем попытайтесь выполнить вызов.
- Сброс сетевых настроек. Если проблема сбоя вызова сохраняется, попробуйте сбросить сетевые настройки на iPhone 11. Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Общие», «Сброс» и «Сброс сетевых настроек». Введите пароль, если потребуется, и подтвердите сброс. После этого настройки сети будут сброшены, и вы должны будете повторно ввести пароли Wi-Fi и другие сетевые данные.
Если ни один из этих методов не решает проблему сбоя вызова на iPhone 11, рекомендуется связаться с службой поддержки Apple или обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта вашего устройства.
Проверьте сигнал сети
Проблемы с вызовами на iPhone 11 могут быть связаны с неправильным сигналом сети. Проверьте показания индикатора сети на верхней панели экрана: если он отображает слабый сигнал или нулевую полоску, то это может быть причиной проблемы.
Чтобы исправить проблему с сигналом сети, вы можете выполнить следующие действия:
- Перезагрузите iPhone. Нажмите кнопку включения/выключения и удерживайте ее, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Затем снова нажмите кнопку включения/выключения, чтобы включить iPhone. Это может помочь восстановить сигнал сети.
- Убедитесь, что в настройках устройства включены мобильные данные и функция «Режим самолета» отключена. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» и убедитесь, что переключатель «Мобильные данные» включен. Также убедитесь, что в разделе «Режим самолета» переключатель выключен.
- Попробуйте переместиться в другие места, где сигнал сети может быть сильнее. Например, выйдите на открытое пространство или попробуйте пойти ближе к окну.
- Обратитесь к оператору связи, чтобы узнать, есть ли сетевые проблемы в вашем районе или проблемы с вашим подключением. Они могут предложить дополнительные решения или помочь исправить проблему.
Если после выполнения этих действий проблема с сигналом сети не устранена, возможно, причиной сбоя вызова является несовместимость устройства с определенной сетью или неисправность аппаратной части. В этом случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или связаться с производителем вашего устройства.
Перезапустите устройство
Чтобы перезапустить iPhone 11, выполните следующие шаги:
|
Когда iPhone 11 перезагрузится, попробуйте сделать вызов, чтобы проверить, исправилась ли проблема сбоя. Если проблема вызова все еще остается, вы можете перейти к следующему шагу отладки.
Обновите программное обеспечение
Для обновления программного обеспечения на iPhone 11 выполните следующие шаги:
| 1. | На главном экране iPhone откройте приложение «Настройки». |
| 2. | Прокрутите вниз и нажмите на «Общие». |
| 3. | Выберите «Обновление ПО». |
| 4. | Если доступна новая версия операционной системы, нажмите «Загрузить и установить». |
| 5. | При необходимости введите пароль устройства. |
Подождите, пока загрузка и установка новой версии операционной системы завершатся. После этого перезапустите iPhone и проверьте, исправился ли сбой вызова.
Обновление программного обеспечение может также исправить другие проблемы с устройством, поэтому регулярно проверяйте наличие доступных обновлений и обновляйте свой iPhone 11.
Удалите и переустановите SIM-карту
Если у вас возникают проблемы с вызовами на вашем iPhone 11, одним из способов исправить эту проблему может быть удаление и переустановка SIM-карты. В некоторых случаях, неправильно установленная или поврежденная SIM-карта может вызывать сбои в работе функции вызовов.
Чтобы удалить и переустановить SIM-карту на iPhone 11, следуйте этим простым шагам:
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Выключите iPhone. |
| 2 | Используйте инструмент для извлечения SIM-карты (обычно поставляется вместе с устройством), чтобы открыть лоток SIM. |
| 3 | Удалите SIM-карту из лотка. |
| 4 | Проверьте SIM-карту на наличие повреждений, таких как царапины или загрязнения. Если SIM-карта повреждена, замените ее. |
| 5 | Вставьте SIM-карту в лоток так, чтобы золотые контакты были направлены вниз. |
| 6 | Закройте лоток SIM. |
| 7 | Включите iPhone и дождитесь завершения процесса загрузки. |
| 8 | Проверьте, исправилась ли проблема с вызовами. Если нет, перейдите к следующему шагу. |
Если удаление и переустановка SIM-карты не решили проблему с вызовами на iPhone 11, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Обратитесь в сервисный центр Apple
Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему с сбоем вызова на вашем iPhone 11, вам следует обратиться в сервисный центр Apple. Они могут предложить профессиональную помощь и решение проблемы.
Перед посещением сервисного центра необходимо сохранить все важные данные с устройства, так как в процессе ремонта может потребоваться сброс настроек или переустановка операционной системы. Кроме того, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие приобретение устройства, чтобы воспользоваться гарантией, если ваш iPhone 11 еще находится на гарантии.
Контактные данные сервисного центра можно найти на официальном сайте Apple или позвонив в техническую поддержку.
Примечание: Не следует пытаться ремонтировать устройство самостоятельно или обращаться в неофициальные сервисные центры, так как это может привести к ухудшению ситуации или даже повреждению устройства.